Подайте рекламация

Продукт, купен от магазин на наш партньор

Модел на продукта

Име на магазина, от който е купен (и град)

Дата на покупката

Документ за покупка – касова бележка или фактура (снимка или PDF)На документа трябва да се виждат продуктът и датата на покупката.

Опишете проблема

Снимки на проблема (от 1 до 5, до 8 MB всяка) Снимайте ясно мястото с проблема и, ако може, етикета с модела и серийния номер.

Име и фамилия

Телефон за връзка Колега от отдел Сервиз ще се свърже с Вас за уточняване на проблема.

Имейл

Адрес за връщане на продукта след ремонт

Какво следва:

След получаване на заявката колега от отдел Сервиз ще се свърже с Вас.
НЕ изпращайте продукта, преди да сте получили обаждане.
Продукт в гаранция изпратете с Европът или Sameday за наша сметка, или с друг куриер по Ваш избор – за Ваша сметка. Извън гаранция куриерът е за Ваша сметка.
Адрес: Сервиз „Нювива“ ООД, гр. София, бул. „Александър Малинов“ 16, ет. 3, офис 2.
След ремонт или замяна връщаме продукта за наша сметка.

Ще получите потвърждение по имейл с номера на рекламацията.